Pekerjaan yang Terlihat Santai Tapi Ternyata Stres Parah

Tugasnya terlihat sederhana: menerima telepon atau membalas pesan. Tapi tekanan mentalnya tinggi. CS harus menghadapi pelanggan marah, tetap sopan saat disalahkan, dan harus jaga nada bicara meski suasana hati sedang buruk.

Penelitian dari Journal of Occupational Health Psychology menyebutkan bahwa CS termasuk profesi dengan tingkat burnout tinggi akibat emotional labor—harus tetap ramah meski merasa tertekan.

3. Guru TK dan PAUD

Kegiatan sehari-harinya bermain dan bernyanyi bersama anak-anak. Tapi tanggung jawabnya besar: membentuk karakter, menjaga keamanan, hingga menghadapi anak-anak yang emosinya belum stabil. Belum lagi tugas administrasi dan ekspektasi orang tua yang tinggi.

Menurut jurnal Teaching and Teacher Education, guru PAUD rentan mengalami stres tinggi jika tidak mendapat dukungan cukup dari lingkungan kerja maupun sistem pendidikan.

4. Barista