Mengapa Branding Penting untuk Sebuah Bisnis?
- freepik
Merek Tunjukkan Niat Anda
Pencitraan merek menunjukkan pernyataan berani yang dibuat oleh merek Anda. Ini memberi tahu pelanggan Anda bahwa Anda serius dan siap menepati semua jaminan yang dibuat oleh organisasi Anda.
Segala sesuatu yang dicontohkan oleh perusahaan Anda harus mudah diidentifikasi di seluruh merek. Jika tidak, pelanggan Anda akan dengan cepat melihat kesenjangan antara apa yang dijanjikan dan apa yang akhirnya diberikan.
Kesenjangan ini dapat menjadi bencana besar tidak hanya bagi kesadaran merek Anda tetapi juga bagi kesejahteraan bisnis Anda secara keseluruhan. Artinya, jika Anda enggan mendukung niat Anda dengan tindakan yang tepat, sebaiknya Anda tidak menggabungkannya di perusahaan Anda.
Pencitraan Merek Melampaui Transaksi Biasa
Keunggulan merek adalah tidak terbatas pada apa yang terjadi sebelum pelanggan melakukan pembelian.
Faktanya, hal ini lebih berkaitan dengan jenis pengalaman yang diberikan kepada pelanggan Anda di berbagai titik kontak di seluruh perjalanan mereka, terutama setelah transaksi bisnis.
- Apakah kualitas suatu produk sebaik yang Anda jamin?
- Apakah ia mampu memenuhi tujuan yang seharusnya?
- Bagaimana pengalaman layanan pelanggan secara keseluruhan?
Dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, Anda memberi diri Anda kesempatan untuk mengembangkan basis audiens setia yang berharap dapat mempercayai Anda.
Selain itu, ini juga memungkinkan Anda menyelaraskan strategi branding dengan tujuan bisnis Anda dengan mudah. Faktanya, semakin banyak bisnis yang menyadari pentingnya branding dalam periklanan.
Pertanyaan yang Harus Anda Ajukan Sebelum Memberi Branding pada Organisasi Anda
Selalu Menanyakan dan Memberi Kabar
- Freepik.com
Jika kita akan membahas pentingnya branding, kita harus memastikan bahwa kita mengetahui apa itu branding dan apa yang bukan.
Bayangkan logo Anda sebagai tanda tangan, alat pengingat steno, lambang yang Anda tanamkan di hati klien Anda. Aturan penting pertama tentang branding adalah branding harus asli.
Ingat, Anda tidak bisa menjual kebohongan. Mungkin hal ini akan berhasil untuk sementara waktu, namun jika Theranos dan Elizabeth Holmes telah mengajarkan kita sesuatu, maka membangun sebuah organisasi dengan memberikan janji yang berlebihan dan memberikan hasil yang terbaik akan menghasilkan pengalaman pelanggan yang buruk dan, dalam kasus yang ekstrim, menghasilkan hasil yang buruk. dalam investigasi penipuan.
